A felhő alapú szoftveres megoldások használatának rengeteg előnye van, a téma pedig most aktuálisabb, mint valaha.
Hogy miért? Egyrészt nyilván azért, mert az elmúlt évek megszokott jelenségei még mindig velünk vannak. A járvány tartós elmozdulást jelentett a hibrid-, vagy távmunka irányába, ami egyúttal magával hozta a megemelkedett biztonsági igényeket, a szakemberek pedig továbbra sem lepték el a piacot.
Mindehhez hozzájön az egyre bizonytalanabb gazdasági környezet. A jól képzett munkaerő aranyárban van, a beruházási környezet egyáltalán nem ideális, a legtöbb cég pedig így spórolni kénytelen.
Szerencsére a SaaS használata a fent említett összes problémára megoldást nyújt valamilyen szinten. Használata mellett rengeteg érv van, első körben mutatunk is ötöt.
1. Költséghatékony
Csak a felhasznált erőforrásokért kell fizetni. A vállalkozások a felhőmegoldások segítségével hardver-, energia- és házon belüli vagy külső erőforrásként igénybe vett informatikai szakemberek költségeit takaríthatják meg.
2. Teljesítmény
A hardver gyorsan elavul és lelassul. A felhőszolgáltatók rövidebb frissítési ciklusokkal szervezik az szerverkapaitások bővítését és a működést biztosító frissítéseket. A felhőalapú számítástechnika révén a legújabb technológiával jobb teljesítményt érhető el.
3. Biztonság
A vállalatok jobb biztonsági modellekbe szeretnének beruházni, miközben a kiberfenyegetések száma nő. A felhőre költözés önmagában nem csökkenti a biztonsági fenyegetéseket, de csökkenti a támadások kockázatát. A felelős felhőszolgáltatók naprakész és a nemzetközi szabványoknak megfelelő és tanúsított biztonsági és megfelelőségi intézkedéseket adnak rendszereikhez. Ezek csökkentik a cég biztonsági terhelését.
4. Gyors megvalósítás, naprakész szolgáltatás
A felhőszolgáltatásokat többszáz vagy akár ezer felhasználó igényeinek megfelelően korszerűsítik. Így a legkorszerűbb és folyamatosan megújuló szolgáltatást vezetheti be a felhasználó cég, akár hetek alatt, és a további fejlesztéssel sem lesz gond.
5. Távoli hozzáférés, mobil munkavégzés
Az elmúlt évek történései mellett nem is kell külön hangsúlyoznunk, milyen fontos, hogy akár a teljes céges csapat távolról dolgozhasson, vagy rugalmasan szervezhető legyen a hibrid munkavégzés. A távoli hozzáférés segítségével jobban bevonhatók a feladatokba időszakos projektmunkások vagy szabadúszók is, ami költséget takarít meg és megkönnyíti a munkaerőhiány áthidalását.
Ennyi alapján már önmagában érdemes lenne felhő alapú szoftverek igénybevételén gondolkoznod vállalkozásod számára, ez azonban még messze nem minden. A jövő héten hozunk öt újabb érvet, hogy miért érdemes felhőre váltanod!
Zsolt
VIPeX felhő alapú call center szolgáltatásunk jogosultságkezelési megoldásai mindenki igényre választ nyújtanak, a kisebb cégektől a több telephellyel működő bonyolult nagyvállalati rendszerekig.
Az Opennetworks átirányítási megoldásai 2025-ben is a legmodernebb ügyfélszolgálati szolgáltatások közé tartoznak a piacon. Hoztunk három példát, amivel bemutatjuk, az egyszerűtől az extrémig hogyan lehetnek megoldás minden helyzetre egy call centerben.
Modern biztonsági rendszer már nem létezik kétfaktoros hitelesítés nélkül, az Ügyfélkapu átalakításával pedig most szélesebb körben is megismerik ezt a kifejezést.
Évindító blogposztunkban megírtuk, mire számítunk 2025-ben a telekommunikáció és a call centerek világában, a felhő alapú megoldások további terjedésétől az AI-mánia mérséklődéséig.
Keress minket, hogy egy online vagy személyes bemutatón egyeztethessük kérdéseidet és azt, hogyan segíthetjük céged fejlődését!
Próbáld ki most milyen egyszerű felépítened a céged számára optimális kommunikációs és ügyfélszolgálati megoldást! 30 napig költségmentes, testre szabott Felhőközpontod akár néhány perc, vagy óra múlva használhatod!